THEME募集課題

外国人利用者にも快適なサービスを提供したい

　愛知道路コンセッション(株)は、道路利用者に快適な道路交通環境を提供し、基幹的な経済インフラとして地域の活性化に貢献しています。

　現在、新型コロナウイルスの水際対策が緩和され、ビジネスを含む訪日外国人が戻ってきています。また、愛知県の訪日外国人観光客は、コロナ禍前は年々増加しており、今後も増加することが見込まれます。愛知の有料道路の利用者においても訪日外国人が増加すると考えられます。

　愛知の有料道路ではインターチェンジやパーキングエリア等の整備を進め、道路利用者へのサービス改善に努めてきました。このサービスを外国人利用者にも利用してもらうため、看板等の日本語・英語表記や公式ホームページの英語版、パーキングエリアでのポケトークの使⽤等の対応をしていますが十分ではなく、さらに言語や文化の差異による障害を減らしていきたいと考えています。

写真 日本語・英語表記の看板等

写真 公式HPの英語版

　そこで、愛知アクセラレートフィールド🄬では、外国人利用者のサービス向上に関するために以下の技術について公募いたします。

• 外国人観光客や外国人ビジネスマン等に適切な交通誘導や情報提供ができる技術
• 外国人がパーキングエリアや料金所で各種サービスを利用する際に、言語や文化による障害を低減できる技術

【実証における制約条件】

ご提案の内容により、個別に検討・設定させて頂きます。

【フィールド候補】

室内試験：茨城県、前田建設工業（株）ICI総合センター施設内
現場試験：愛知道路コンセッション(株)が運営している道路やパーキングエリア等

※応募者の状況に応じて、ヤードや開催時期の調整をさせていただきます。